Возврат товара

Ответим за один рабочий день

Подскажем следующие шаги и согласуем, как передать товар.

Передайте товар

Способ — курьером, транспортной компанией или через пункт выдачи — и адрес определяем вместе с вами.

Вернём деньги

В течение 10 дней — это срок по закону для покупок дистанционным способом.

Товар надлежащего качества

По статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей» от товара надлежащего качества можно отказаться в любой момент до его получения и в течение 7 дней после передачи. Для этого нужно сохранить:

• товарный вид и потребительские свойства товара, включая комплектацию;
• документ о покупке.

Гарантия

Срок гарантии зависит от типа товара:

• гирлянды — 12 месяцев;
• лампы — 6 месяцев;
• спайдеры — 6 месяцев, исполнения со степенью защиты IP65 — 12 месяцев.

Гарантийный случай разбираем с учётом правил перевозки, хранения, монтажа и эксплуатации товара.